Destek

Loadwell; federasyon, kulüp ve üniversite gibi spor kurumları için bir antrenman ve sporcu izleme platformudur. Antrenörler web panelinde antrenman programı hazırlar, antrenman yükünü ve toparlanmayı izler; sporcular programlarını mobil uygulamada görür, wellness anketini doldurur ve antrenmanlarını değerlendirir.

Hesabınızı kurumunuz oluşturur; bireysel kayıt yoktur. Kurumunuzun yöneticisi veya antrenörünüz size bir kullanıcı adı ve şifre verir.

Giriş kimliğiniz kullanici@kurum biçimindedir; örneğin ahmet.yilmaz@tgf. Buradaki kurum kısmı kurumunuzun kısa kodudur; bu bir e-posta adresi değildir. Aynı kimlik ve şifreyle hem mobil uygulamaya hem web paneline giriş yapabilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız: uygulamada e-postayla şifre sıfırlama yoktur, çünkü hesaplar bir e-posta adresine bağlı değildir. Şifreniz şu sırayla sıfırlanır:

• Sporcuysanız antrenörünüze veya kurumunuzun yöneticisine başvurun.
• Antrenörseniz kurumunuzun yöneticisine başvurun.
• Kurum yöneticisiyseniz tosunbeytullah9@gmail.com adresine yazın.

Size yeni bir şifre verilir. Şifrenizi kimseyle, e-postayla bile paylaşmayın.

1. Mobil uygulamada Profil sekmesini açın.
2. Hesap bölümündeki Hesabımı Sil düğmesine dokunun ve Talep Oluştur ile onaylayın.
3. Talebiniz kurumunuzun yöneticisine iletilir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Bu sürede uygulamayı kullanmaya devam edebilir, aynı ekrandaki Talebi Geri Al ile vazgeçebilirsiniz.
4. Onaylandığında hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir. Talep reddedilirse gerekçesi aynı ekranda görünür.

Uygulamaya erişiminiz yoksa tosunbeytullah9@gmail.com adresine kurumunuzun adını ve kullanıcı adınızı yazarak talepte bulunabilirsiniz. Neyin silindiği ve neyin kurumda kaldığı Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

Bağlamak için: mobil uygulamada Profil → Cihaz Bağlantıları → WHOOP satırındaki Bağla düğmesine dokunun, açılan sayfada WHOOP hesabınızla giriş yapıp izin verin. Web panelinde aynı işlemi Wearable sayfasından yapabilirsiniz.

Kaldırmak için: aynı yerdeki Bağlantıyı Kes düğmesini kullanın.

Polar bağlantısı yalnızca web panelindeki Wearable sayfasından yapılır.

Sorularınız için tosunbeytullah9@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Mesajınızı en kısa sürede yanıtlamaya çalışırız. Hesabınızla ilgili sorularda kurumunuzun adını ve kullanıcı adınızı belirtmeniz işimizi kolaylaştırır; şifrenizi asla e-postayla göndermeyin.

Antrenman programınız, yoklama veya takım kararlarıyla ilgili konularda önce antrenörünüze ya da kurumunuza başvurun.

Bireysel olarak kayıt olabilir miyim?

Hayır. Loadwell hesapları yalnızca kurumlar tarafından açılır. Kurumunuz Loadwell kullanmıyorsa ve kullanmak istiyorsa ana sayfadaki demo talep formunu doldurabilir.

Antrenman programımı göremiyorum. Neden?

Sporcular yalnızca antrenörün yayınladığı programları görür. Program henüz yayınlanmamış olabilir ya da takımınızda yalnızca belirli bir antrenman grubuna açılmış olabilir. Antrenörünüzle görüşün.

Kullanıcı adımı değiştirebilir miyim?

Kullanıcı adını kurumunuzun yöneticisi değiştirebilir. Değişiklikten sonra yeni kullanıcı adınızla (yeni-ad@kurum) giriş yaparsınız; şifreniz değişmez.

Verilerimi kimler görebilir?

Kendiniz, kendi takımınızın antrenörü ve kurumunuzun yöneticisi. Başka bir takım veya kurumdaki hiç kimse verilerinizi göremez. Adınız ve kullanıcı adınız ise kurumunuzdaki diğer kullanıcılara görünür. Yarışmalarda yalnızca kendi kayıtlı olduğunuz yarışmaları ve kendi sonuçlarınızı görürsünüz; antrenörler ve yöneticiler kurumdaki tümünü görür. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

WHOOP bağlantısını kesersem verilerim silinir mi?

Hayır. Bağlantıyı kesmek yeni veri alınmasını durdurur ve WHOOP yetkisini iptal eder; daha önce alınmış veriler kalır. Silinmelerini istiyorsanız kurumunuzla ya da bizimle iletişime geçin. Hesabınız silindiğinde cihaz verileriniz de silinir.